Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта, или замены товара на новый

С какого момента начинается гарантия?

·         С момента передачи товара потребителю, если в договоре не предусмотрено иное

·         С момента ввода оборудования в эксплуатацию (распространяется на сложное оборудование с многоэтапным вводом в эксплуатацию)

·         При заказе товара через интернет-магазин гарантия начинается с момента передачи оборудования и материалов заказчику

·         Гарантия на строительно-монтажные работы, обсуждается индивидуально и прописывается в договоре

Обслуживание по гарантии включает в себя:

·         Устранение недостатков товара

·         Обмен на аналогичный товар без доплаты

·         Обмен на похожий товар с доплатой

·         Возврат товара напрямую производителю

·         Возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.